核心操作
内容浏览与筛选
列表按更新时间排列，顶部可以按板块和类型筛选。点开条目后返回，浏览位置会保留，不用重新翻回上次看到的地方。
窄屏体验
屏幕小，也要看得清、点得准
同一套页面在 5 英寸和 6.7 英寸屏幕上都不会挤出横向滚动条，文字不重叠，按钮不粘连。
按宽度自动重排
卡片从三列收成一列，标题与说明顺序保持不变，滑动阅读不来回跳。
触控区域够大
主要按钮高度保持在 44 像素以上，单手拿着也能一次点中。
弱网先出文字
图片延后加载，网络不稳定时先把标题和说明显示出来。
夜里看不刺眼
深色环境下正文对比度自动放缓，长时间翻看不那么累。
操作路径
四步走完，第一次用也不慌
从输入地址到安全退出，每一步都能在同一个页面上完成，不需要来回切换界面。
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01
在浏览器输入地址
打开手机自带的浏览器，在地址栏输入入口地址后确认，等待页面加载完成。
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02
选择要看的板块
顶部导航可以切换到功能说明、登录指引和常见问题，点一下就能跳转。
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03
登录并确认身份
输入账号与页面提示的验证信息，核对清楚后提交，首次登录建议修改初始密码。
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04
用完记得退出
在公共设备或他人手机上操作时，结束使用后点退出，避免下次被直接打开。
常用功能
手机上最常用的几件事
把高频操作放在首屏附近，减少翻找层级的时间，翻两下就能找到该点的地方。
关键词检索
输入两三个字就能缩小范围，结果页支持继续翻页。
多设备衔接
手机上看到的进度，换到平板或电脑登录后可以接着看。
阅读记录
看过的条目会留下痕迹，方便回头核对之前的说明。
3 秒内
首屏文字显示参考
100%
无需安装即可访问
6 类
常见问题覆盖
7×12
人工协助时段
按需查阅
想找哪一块，从这里进去
把入口、功能、账号和常见故障分开整理，遇到具体问题时直接看对应那一页，比从头翻更快。
最新信息
查看全部 →
近期更新与操作提示
这里会陆续补充移动端的使用说明、界面调整提醒和常见情况处理办法。
暂无最新信息，稍后更新。
常见疑问
打开前先看一眼
下面几条是手机访问时问得比较多的情况，按顺序对一遍通常就能解决。
手机上打不开页面是什么原因？
先确认地址栏里没有多打空格或漏字符，再切换一次网络（例如从移动数据换成无线网络）。如果仍然空白，清理浏览器缓存后重新打开，或者换一个浏览器试试。
为什么手机上的显示和电脑上不一样？
手机屏幕更窄，卡片会收成一列，导航会折叠进右上角菜单，内容顺序并没有变化。这是按屏幕宽度做的排版调整，不是页面出错。
登录时验证信息不显示怎么办？
先检查浏览器是否拦截了图片或脚本，关闭拦截后刷新页面。也可以把浏览器字体大小调回默认值，个别机型在超大字号下会出现错位。
需要下载安装包吗？
不需要。在手机浏览器里打开入口地址即可使用，不占用安装空间，也不会在桌面留下图标。想下次更快进入，可以把页面添加到主屏幕。
页面字体太小看不清怎么调？
在浏览器菜单里找到「字体大小」或「页面缩放」，调到 110% 到 125% 之间比较合适。调得过大时部分卡片会出现换行，属于正常现象。
用完需要退出登录吗？
在自己手机上可以不退出，方便下次直接进入。如果是借用他人手机或在公共设备上操作，建议结束使用后立即退出，并清理浏览记录。
现在就在手机上打开看看
把地址存进书签，下次一点就进；有拿不准的地方，按页脚方式联系我们。
请在自己熟悉的网络环境下访问，不要在陌生设备上保存登录信息。